Politica di spedizione

1. Ambito di applicazione

Questa politica di spedizione si applica esclusivamente agli ordini professionali effettuati direttamente presso Special Sax Distribution (“SSD”), gestita da Special Sax, da rivenditori approvati.

I consumatori non possono acquistare direttamente tramite specialsax.com. Per i loro acquisti si applicano la politica di spedizione e gli accordi di consegna del rivenditore fornitore.

In caso di conflitto prevale un eventuale contratto di fornitura scritto separato, fatta salva la legge applicabile.

2. Area di consegna

SSD fornisce rivenditori autorizzati nei Paesi Bassi, in Belgio, Lussemburgo, Germania, Austria, Svizzera e Italia.

L’indirizzo di consegna e le eventuali esigenze particolari di spedizione devono essere concordati con SSD prima della spedizione.

3. Valutazione degli ordini e disponibilità

Gli ordini inoltrati tramite il portale rivenditori sono richieste di acquisto soggette alla valutazione di SSD.

Una conferma automatica di ricezione non conferma la disponibilità, l’accettazione dell’ordine o una data di consegna.

SSD conferma disponibilità e tempi di consegna previsti durante la valutazione della richiesta. I prodotti non disponibili a magazzino potrebbero dover essere ordinati al produttore.

4. Pagamento e spedizione

Le fatture vengono emesse separatamente tramite il sistema di fatturazione di SSD.

Salvo diverso accordo scritto, la merce viene spedita dopo il ricevimento del pagamento richiesto e quando i prodotti sono disponibili per la spedizione.

Il pagamento non implica che un articolo sia immediatamente disponibile. Gli eventuali tempi di attesa previsti saranno comunicati separatamente.

5. Costi di spedizione e gestione

I costi di spedizione e gestione vengono comunicati prima che il rivenditore si impegni all’ordine.

I costi possono dipendere dalla destinazione, dal numero di colli, dalle dimensioni, dal peso e da particolari esigenze di trasporto.

I servizi aggiuntivi richiesti, come la consegna espressa, sono soggetti a disponibilità e previo accordo sui costi.

6. Tempi di consegna stimati

I tempi stimati possono includere approvvigionamento dal produttore, preparazione, trasporto internazionale e sdoganamento.

Salvo espressa pattuizione scritta vincolante, le date di consegna sono indicative.

SSD informerà il rivenditore di modifiche sostanziali non appena ragionevolmente possibile. In caso di ritardo discuteremo i tempi aggiornati previsti e le opzioni disponibili.

7. Corrieri e tracciamento

SSD organizza la spedizione con un corriere idoneo, normalmente UPS, salvo diverso accordo.

Se disponibile, il tracciamento sarà fornito dopo la spedizione.

Gli aggiornamenti del tracciamento sono forniti dal corriere e potrebbero non comparire subito dopo la creazione dell’etichetta di spedizione.

8. Dati di consegna e ricevimento

I rivenditori devono fornire un indirizzo completo e corretto, un referente e le istruzioni di consegna pertinenti.

Comunichi tempestivamente a SSD eventuali cambi di indirizzo. Le modifiche successive alla spedizione possono essere soggette a restrizioni del corriere e costi aggiuntivi, che saranno discussi con il rivenditore.

Il rivenditore deve organizzare il ricevimento all’indirizzo concordato. I costi dovuti a mancata consegna, reindirizzamento o restituzione al mittente saranno valutati secondo le circostanze e l’accordo applicabile.

9. Dogana e procedure di importazione

Le spedizioni fuori dall’Unione europea, inclusa la Svizzera, possono richiedere sdoganamento e comportare IVA all’importazione, dazi e spese di sdoganamento.

La responsabilità per le procedure doganali e i relativi costi sarà chiarita negli accordi dell’ordine.

I rivenditori devono fornire le informazioni aziendali o di importazione ragionevolmente necessarie per lo sdoganamento.

10. Spedizioni parziali

Se un ordine include prodotti con date di disponibilità diverse, SSD può proporre una spedizione parziale.

Le spedizioni parziali e gli eventuali costi aggiuntivi saranno concordati con il rivenditore prima della spedizione.

11. Danni da trasporto e difformità di consegna

Controlli tempestivamente la spedizione al ricevimento.

Ove possibile, chieda al corriere di annotare alla consegna i danni visibili all’imballaggio. Segnali a SSD senza inutili ritardi danni da trasporto, articoli mancanti o prodotti errati.

Fornire:

• Il riferimento dell’ordine o della fattura.

• Il numero di tracciamento.

• Una descrizione del problema.

• Fotografie dell’imballaggio, dell’etichetta di spedizione e dei prodotti interessati, ove pertinente.

Conservi l’imballaggio e la merce interessata durante la valutazione. SSD coordinerà l’indagine e discuterà una soluzione adeguata con il rivenditore.

12. Assicurazione, rischio di trasporto e proprietà

Tutti i prodotti vengono spediti con assicurazione sul trasporto. Il costo dell’assicurazione è incluso nelle spese di spedizione.

In caso di perdita o danni da trasporto, contatti tempestivamente SSD e conservi imballaggi e documenti pertinenti. SSD coordinerà la richiesta di risarcimento con il corriere o l’assicuratore.

Gli accordi specifici su rischio di trasporto e trasferimento della proprietà saranno indicati nel preventivo, nella conferma d’ordine o nel contratto di fornitura applicabile. In assenza di accordi specifici si applica la legge vigente.

13. Resi

I resi devono essere organizzati secondo la nostra Politica di reso e rimborso.

Contatti SSD prima di restituire prodotti. L’indirizzo di reso può differire da quello aziendale.

14. Contatti

Per domande dei rivenditori su spedizione e consegna, contattare:

Special Sax Distribution
Gestito da: Special Sax
Rivieradreef 29
2037 AD Haarlem
Paesi Bassi

Numero di iscrizione alla Camera di commercio dei Paesi Bassi: 97425508
Numero di identificazione IVA: NL005269990B59
Email: info@specialsax.nl
Sito web: https://specialsax.com